e-quickТабло вызововРаботающая система
Посетитель ждёт где удобно и приходит точно к вызову
В кофейне посетитель сканирует QR-код, получает талон, видит число людей впереди и следит за вызовом на смартфоне. Тариф зависит от числа приёмов в день, без доплаты за рабочие места. Бесплатный тариф поддерживает до 50 рабочих мест и до 30 приёмов в день.
Нужна только онлайн-запись? Получите виджет для своего сайта →Прямо на этой странице работает виртуальная поликлиника «Центральная»: возьмите демо-талон и откройте живые экраны табло, терминала, врача и руководителя.
Дашборд руководителя: графики загрузки, ход очереди и прогноз в реальном времени
На одном экране в реальном времени видны число ожидающих и обслуживаемых посетителей, графики очереди и времени ожидания по каждой услуге, соотношение предварительной записи и живого потока за день, поминутная загрузка специалистов и прогноз до конца смены — в том числе предупреждение, если часть посетителей не успеют принять до закрытия.
Дашборд руководителяРаботающая система
Дашборд руководителя
Подробности
Показатели, графики по услугам и расписание загрузки сотрудников обновляются автоматически по ходу смены. При приходе новых посетителей или изменении доступности специалистов система сразу пересчитывает прогноз ожидания и показывает, сколько человек останется к закрытию, чтобы руководитель мог вовремя подключить резерв или перераспределить услуги.
Салонам, студиям и частным специалистам
Нужна только запись клиентов на вашем сайте?
Клиент выбирает услугу, специалиста и время в виджете. Запись автоматически появляется в вашем календаре.
Работайте по расписанию — без вызова посетителей, пультов и табло.
Виджет и календарь входят в бесплатный тариф
Запуск в 2 шага
Настройте услуги и получите виджет
Укажите специалистов, длительность услуг и рабочие часы. Вставьте готовый виджет на сайт или отправьте клиентам ссылку на запись.
На сайте салона · иллюстрация
Встречайте клиентов по календарю записей
В сетке видно, кто, когда и к кому записан. В режиме обслуживания по расписанию специалистам не нужно вызывать посетителей и отмечать начало и завершение каждого приёма.
В студии к назначенному времени · иллюстрация
Клиент записался на 11:00 — это время выделено в календаре специалиста.
Изображения показывают пример записи в салон и не являются интерактивными.
Настроить услуги и получить виджет →
Откроется создание организации. Бесплатно до 30 приёмов в день и до 50 рабочих мест.
Живая очередь — запуск за 3 шага
Укажите название и часы приёма
Добавьте услуги или запустите одну общую очередь за минуту без сложной настройки.
Разместите QR-код или смартфон у входа
Распечатайте QR-плакат или откройте сменяемый QR-код на экране смартфона у входа. Для входа по NFC нужна отдельная метка со ссылкой и совместимый телефон посетителя.
Вызовите первого посетителя
Откройте пульт сотрудника на телефоне или компьютере и нажмите кнопку вызова.
Что получает посетитель
Талон без приложения и анкет
Сканирует QR-код — страница получения талона открывается в браузере. Отдельная NFC-метка со ссылкой может открыть ту же страницу на совместимом телефоне.
Видно очередь и время ожидания
На экране талона видно сколько человек впереди и через сколько минут ориентировочно вызовут.
Вызов придёт на телефон
Звуковой сигнал и уведомление приходят в браузер или Telegram, пока человек ждёт в кафе или в машине.
Запись на свободное время
Можно выбрать удобное время приёма прямо на месте у входа или записаться заранее через интернет.
Кнопка «Опаздываю» — сдвиг талона по времени
Задерживаетесь в пути? Сдвиньте свой талон на 5, 10, 15, 30 минут или 1 час прямо с телефона — так же, как это делает сотрудник на пульте. Очередь примет тех, кто уже на месте, а ваш номер сохранится и вернётся к вызову к новому времени. Если планы изменились совсем, талон отменяется в одно нажатие.
Чат, фото и документы из талона
Прямо со страницы талона можно написать организации или прислать фото и файлы нужных документов.
Что получает сотрудник
Пульт на телефоне или компьютере
Вызов следующего посетителя одним нажатием в браузере, без установки программ.
Не хватает документа? Отложите талон
Отложите талон на 15 минут и примите следующего. Посетитель пришлёт фото или документ в чат, а через 15 минут очередь этого талона снова подойдёт — в общий поток или персонально к вам, на ваш выбор.
Посетитель без смартфона
Добавьте посетителя в очередь вручную одной кнопкой, а вызов появится на табло и прозвучит голосом.
Работающая система
Станьте посетителем виртуальной поликлиники «Центральная».
Это демонстрационный пример: та же система работает в МФЦ, банках, аптеках и сервисных центрах. Возьмите талон и следите за очередью прямо на этой странице — сотрудник, руководитель и табло видят тот же талон.
Возможности системы
Управление потоками посетителей, записью и маршрутами
Гибкая балансировка потоков и услуг между специалистами, общий поток записи на время и живой очереди, маршруты по кабинетам и запуск даже без оборудования.
Балансировка нагрузки между услугами и подключение смежных специалистов
Когда поток обращений по разным направлениям меняется в течение дня, система автоматически распределяет посетителей между профильными и смежными специалистами. Вы сами задаёте основные и дополнительные услуги каждого сотрудника, долю выделяемого времени и цель балансировки — сократить среднее время ожидания по центру или самое продолжительное ожидание. За счёт этого в том же составе команды за смену проходит больше посетителей.
Пульт сотрудникаРаботающая система
Пульт сотрудника
Интерактивный расчёт: сравнить режимы балансировки и время ожидания
Система учитывает, какие услуги оказывает специалист, его расписание, приоритеты направлений и текущее обслуживание. Откройте интерактивное сравнение ниже, чтобы переключить цель распределения и сразу увидеть расчёт по времени ожидания и числу обслуженных посетителей.
Перераспределение нагрузки · было → стало
На услугу А пришло больше посетителей. Кто поможет?
За четыре часа: А — 120 обращений, Б — 44, В — 35. Поток на услугу А превышает ёмкость двух основных специалистов, и балансировка направляет часть этих обращений сотрудникам 4 и 6.
Каждый обслуживает свою услугу
Услугу А обслуживают только сотрудники 1 и 2.
Сотрудники 4 и 6 тоже обслуживают посетителей А
Они делят время между А и своей основной услугой.
Цель для варианта «Стало»
| Услуга | Было | Стало | Изменение |
|---|---|---|---|
| Услуга А | 150 | 54 | На 96 мин меньше |
| Услуга Б | 0 | 51,5 | На 51,5 мин больше |
| Услуга В | 0 | 45,8 | На 45,8 мин больше |
Среднее ожидание
55,928,7 мин
Самое долгое ожидание
15054 мин
Самое долгое ожидание снижается со 150 до 54 минут. У Б и В появляется очередь: помощь услуге А занимает часть времени их сотрудников.
Синие пунктирные стрелки — дополнительные назначения А по балансировке. Проценты — доля рабочего времени. Те же 199 посетителей и 6 сотрудников; меняется распределение работы. Учебный пример, не прогноз: услуга А — 6 минут, Б — 9, В — 12; доли выбраны с шагом 10%. Ожидание рассчитано для всех посетителей, включая обслуженных после четырёх часов поступлений.
Правила назначения услуг
Какие талоны получает сотрудник
Основная услуга
Сотрудник обслуживает посетителей по этой услуге в свои рабочие часы. Одну услугу могут оказывать несколько сотрудников.
Сотрудники 1 и 2: основная услуга А.
Услуга по балансировке
Сотрудник делит время между услугами в заданном соотношении и получает талоны из обоих потоков.
Например: услуга Б — 40% времени, услуга А — 60%.
Услуга с пониженным приоритетом
Сотрудник может оказывать эту услугу, но она имеет более низкий приоритет. Отдельная доля рабочего времени для неё не задаётся.
Основная — услуга Б. Услуга А — с пониженным приоритетом.
В примере показана балансировка по долям времени. Услуги с пониженным приоритетом — отдельное правило назначения; в этот расчёт они не включены.
Виджет записи на вашем сайте — даже на бесплатном тарифе
Добавьте виджет на свой сайт: клиент выберет услугу, специалиста и свободное время прямо на нём. Виджет записи входит даже в бесплатный тариф. Записи и живая очередь работают в едином графике: система резервирует интервалы для записанных посетителей, а свободные промежутки заполняет талонами из текущего потока.
Терминал записиРаботающая система
Терминал записи
Схема расписания: как сочетаются запись на время и текущий поток
Посетитель выбирает услугу, затем — талон в живую очередь, если обслуживание без записи доступно, или запись на свободное фиксированное время. Система проверяет расписание сотрудников. Вы задаёте, как чередовать оба потока.
Живая очередь или запись на времяУсловный пример
Пример талона в живую очередь
А-104
В порядке живой очереди
Приём специалиста
Фиксированное время не назначено. Ожидайте вызова.
Выберите живую очередь или фиксированное время. Снимите отметку «обслуживание без записи доступно», чтобы увидеть недоступную живую очередь. Это условный пример: настоящий талон и запись не создаются.
Пакеты услуг с зависимостями — даже на бесплатном тарифе
Объедините услуги в готовый пакет и укажите, какие этапы нужно завершить перед следующими. Посетитель выбирает пакет целиком и получает один талон на все услуги. Создание пакетов и настройка зависимостей входят в бесплатный тариф. Например, после рентгена система открывает следующие этапы — консультации хирурга и терапевта.
Пример маршрута в медицинском центре
Талон Б-205 · рентген, терапевт, хирургУсловный пример
До рентгена
РентгенЕщё не выполнен
Оба приёма ждут рентгена
Приём терапевтаЖдёт рентгена
Приём хирургаЖдёт рентгена
После рентгена
Рентген✓ Выполнено
Пути открыты в любом порядке
Приём терапевтаПуть открыт
Приём хирургаПуть открыт
После рентгена открываются оба пути: посетитель попадёт сначала к терапевту или к хирургу — как распределит система по очереди и расписанию.
Подробности
У каждой услуги могут быть свои обязательные предыдущие этапы. В примере и хирург, и терапевт зависят от рентгена, но не друг от друга: после обследования их можно пройти в любом порядке. Один талон сохраняется на весь маршрут.
Талон, ход очереди и приглашение к специалисту на экране смартфона
Посетитель получает талон по QR-плакату, сменяемому QR на экране у входа или на терминале и следит за очередью в браузере телефона. Он видит номер, число людей впереди и расчётное время до вызова.
Пошаговая схема: уведомления и вызов на смартфоне
Страница талона показывает очередь и примерное время ожидания. Уведомления приходят после разрешения браузера; на iPhone нужно добавить страницу на экран «Домой». Для сообщений в боте нужна подписка. Время ожидания уточняется по мере работы очереди.
Страница талона и бот
Один талон — на странице и в сообщениях
Выберите этап и сравните, что посетитель увидит на странице талона и в сообщении бота. В обоих случаях это один и тот же талон.
Страница талона
Открывается по QR-коду в браузере телефона
Ваш талон04
В очередиКонсультация специалиста
Расчётное время обслуживания11:30
Примерно через 20 мин
Вы в очереди. Примерное время обслуживания обновляется по мере её продвижения.
Это прогноз: время обслуживания может измениться.
На открытой странице обновляются очередь, время ожидания и вызовы.
Уведомления в боте
Сообщения по подписке на свой талон
Талон 04Консультация специалиста
Талон 04
Вы в очереди на консультацию специалиста. Расчётное время обслуживания — 11:30, примерно через 20 минут.
11:10Пример сообщений по одному талону.
После подписки посетитель получает сообщения об ожидании и вызове. Доступные боты зависят от подключений вашей организации.
Это пример: кнопки меняют изображения страницы и сообщений. Уведомления не отправляются.
Поэтапное приглашение из общего холла в зону ожидания у кабинетов
В многоэтажных клиниках и крупных центрах с несколькими крыльями ожидание делится на два удобных шага: сначала посетитель располагается в просторном общем холле, а за несколько минут до обслуживания получает приглашение перейти на нужный этаж или в зону у кабинетов. К моменту вызова человек уже находится рядом со специалистом.
Подробности
Сначала посетитель получает приглашение в зону ожидания, затем — отдельный вызов к сотруднику. Для такого порядка турникет не нужен. Если требуется проверять проход, подбираются совместимые устройства.
Вызов на экранах, голосом и на выбранном языке посетителя
Табло крупно показывает номер талона и кабинет или точку обслуживания, а голосовое объявление дублирует приглашение на языке, который посетитель выбрал при получении талона. Это помогает легко ориентироваться в здании людям старшего возраста, посетителям с ослабленным зрением и гостям на разных языках.
Гибкие графики смен, плановые перерывы и подключение сотрудников в часы пик
Расписания работы, обеденные перерывы, короткие паузы и выход дополнительных специалистов на часы высокой посещаемости сразу входят в общий план обслуживания. Перед перерывом система подбирает назначения так, чтобы специалист спокойно завершил текущий визит, а остальных посетителей ведут доступные коллеги.
Подробности
Для подмены или усиления обслуживания руководитель задаёт сотруднику дополнительные услуги на нужные часы. Система учитывает это назначение в общем плане очереди.
- Перерыв по расписанию
- Планировщик заранее учитывает время перерыва и не назначает на него новые обращения. После перерыва сотрудник снова участвует в распределении.
- Внеплановая пауза из пульта
- Завершив текущее обслуживание, сотрудник нажимает «Перерыв». Новые вызовы прекращаются до нажатия «Возобновить работу».
- Усиление на пиковые часы
- Например, с 13:00 до 14:00 к обслуживанию по той же услуге подключается ещё один сотрудник.
Непрерывная работа в локальной сети здания независимо от внешнего интернета
При локальной установке терминалы, экраны вызовов и пульты специалистов работают напрямую внутри вашей сети. Выдача талонов, распределение потока и вызовы посетителей продолжаются в штатном режиме независимо от внешней связи.
Подробности
Компьютер с системой и устройства очереди находятся в вашей сети. Интернет нужен только для подключённых внешних функций: онлайн-записи, уведомлений на телефон, ботов или внешней языковой модели. Локальный компьютер и сеть должны продолжать работать.
- Выдача талонов и распределение очереди в вашей сети.
- Вызовы, табло вызовов и пульты сотрудников без интернета.
- Управление системой внутри организации. Доступ — по выданным правам.
Подключение уже имеющихся терминалов, экранов и принтеров без замены оборудования
e-quick устанавливается поверх уже работающего парка устройств: существующие сенсорные терминалы, телевизоры, принтеры талонов и рабочие компьютеры объединяются в одну систему без закупки нового железа.
Какое оборудование нужно и сколько стоит запуск →
Подробности
Подключаем ваши устройства к e-quick и настраиваем выдачу талонов, печать и вызовы. Если сотруднику нужна только кнопка вызова, её можно подключить через приёмник вместо отдельного компьютера.
Конфигурации e-quick
Множество схем оснащения зала под ваш порядок обслуживания и бюджет
Можно начать с QR-кода у входа и телефонов посетителей без покупки терминалов и экранов, а можно установить стойки с печатью талонов, телевизоры, номерные табло над окнами и турникеты. Во всех вариантах работает одна и та же система: предварительная запись, распределение между сотрудниками, расписания и контроль нагрузки. Оборудование подбираем под то, как устроено обслуживание.
Талон и вызов в смартфоне
Посетитель получает талон и следит за вызовом в своём телефоне. Сотрудник обслуживает посетителей одним из способов, описанных ниже.
Очередью можно управлять с телефона без покупки терминала и телевизора. Посетители открывают страницу по QR-плакату или сменяемому QR на экране у входа. Для NFC нужна отдельная метка со ссылкой.
Посетитель сканирует QR-код и открывает страницу получения талона
Разместите печатный QR-плакат или откройте QR-код на смартфоне у входа. Сменяемый QR ограничивает повторное использование после выдачи талона, но свежую ссылку можно переслать до использования. NFC-метка со ссылкой требует отдельного оборудования и совместимого телефона.
Получить демо-талон →
В виртуальной поликлинике «Центральная»: получите талон, следите за очередью и дождитесь вызова.
Как вызвать следующего посетителя
Система распределяет очередь по услугам, расписанию и вашим правилам. Следующего посетителя можно вызвать с компьютера, смартфона или радиокнопкой. Вызов также может происходить автоматически — после выхода предыдущего посетителя через турникет.
С компьютера
Сотрудник видит очередь, вызывает посетителя и отмечает ход обслуживания в браузере.
Со смартфона
Сотрудник открывает пульт в браузере телефона и управляет обслуживанием без отдельного компьютера.
Радиокнопкой
Для простого вызова достаточно нажать кнопку. Приёмник передаёт команду системе, и следующий посетитель получает вызов.
Автоматически, через турникет
Посетители проходят по кодам своих талонов. Когда обслуженный посетитель выходит через турникет, система сама вызывает следующего.
Бумажный талон и вызов на телевизоре
Посетитель выбирает услугу на терминале и забирает бумажный талон. Когда подходит его очередь, телевизор показывает номер талона и окно, к которому нужно подойти. Так можно организовать обслуживание в аптеке, на почте, в пункте выдачи или в любом зале с несколькими окнами обслуживания.
Получить демо-талон →
В виртуальной поликлинике «Центральная»: получите талон, следите за очередью и дождитесь вызова.
Бумажный талон и номер над окном
Терминал выдаёт бумажный талон. При вызове над окном сотрудника загорается номер этого талона. Посетитель находит своё окно по номеру на табло. Подходит для стоек и касс, которые хорошо видны из зоны ожидания.
Вызов на телевизоре и по громкой связи
Посетитель берёт талон в терминале. При вызове номер талона и окно появляются на телевизоре, а голосовое объявление сообщает, куда пройти. Человек может услышать свой вызов, даже если сидит спиной к экрану или занят документами.
Получение талона и вызов на понятном языке
Посетитель выбирает язык на терминале и получает инструкции на этом языке. Телевизор показывает номер талона и место обслуживания; при необходимости добавляем голосовой вызов на выбранном языке. Набор языков для терминала, экрана и объявлений определяем перед запуском.
Вход в зону обслуживания по талону или карте
Посетитель получает талон и ждёт приглашения в нужную зону. После приглашения сканирует QR-код талона у турникета и проходит внутрь, затем получает вызов к сотруднику. Для сотрудников можно организовать проход по картам доступа. Правила прохода и подключение к вашей системе контроля доступа согласуем при подготовке проекта.
Несколько залов и свой набор оборудования
В одном зале можно выдавать бумажные талоны, в другом — обслуживать по QR-коду, а в отдельные зоны пускать по приглашению. Всё работает в общей системе. Подберём устройства для каждого зала, проверим, что можно оставить из вашего оборудования, и рассчитаем стоимость запуска.
Расскажите, как вы обслуживаете посетителей
Сколько у вас окон и залов? Какие услуги оказываете? Что из оборудования уже есть? Поможем выбрать способ выдачи талонов и вызова, подберём устройства и оценим стоимость запуска.
Самостоятельный запуск в нашем облаке бесплатный. Оборудование и работы по его подключению оцениваются отдельно, если они нужны.
Экономичное внедрение и автономная работа
Даже крупный центр работает без интернета на доступном одноплатном компьютере.
Не нужно бояться сложного внедрения и затрат на серверные шкафы: благодаря очень экономной архитектуре при автономной установке в локальной сети здания даже крупный центр спокойно работает на компактном и недорогом одноплатном ARM-компьютере. По этому же принципу разумной стоимости строятся и все аппаратные доработки — от радиокнопок и табло до подключения существующих терминалов. Прямо сейчас такой одноплатный компьютер ведёт живую очередь поликлиники в режиме 10× быстрее реального времени:
- —
- рабочих мест
- —
- услуг
- —
- посетителей обслужено
- …
- посетителей в час
Подключаем показатели текущей смены · обновляется каждые 3 с
Ресурсы на одну симуляцию
Собираем данные за последние 30 секунд.
Тарифы по числу приёмов в день — без оплаты за рабочие места
Все функции системы входят в бесплатный тариф. Доплаты за каждое рабочее место нет. Бесплатная облачная очередь поддерживает до 50 рабочих мест: до 30 приёмов в день — бесплатно навсегда, а первый месяц — без ограничения числа приёмов. Большее число рабочих мест обсудим в рамках индивидуального проекта.
До 30 приёмов в день
0 ₽ навсегда
Первый месяц — без лимита по числу приёмов
Все функции системы: до 50 рабочих мест, выдача талонов по QR-коду, запись на месте и заранее через интернет по ссылке и виджету, чат с фото и документами, отложенные талоны, табло и уведомления, история и отчёты, балансировка нагрузки, прогноз ожидания, пакеты услуг с зависимостями между этапами и ИИ-помощник расписаний.
Создать очередь или войти →30–100 приёмов в день
2 900 ₽ / мес
Для клиник, салонов и клиентских офисов
Все функции бесплатного тарифа при большем числе приёмов: от 30 до 100 в день.
Обратиться для подключения →100–200 приёмов в день
3 900 ₽ / мес
Для организаций с большим потоком посетителей
Все функции бесплатного тарифа при большем числе приёмов: от 100 до 200 в день.
Обратиться для подключения →200+ приёмов в день и Проект
от 8 000 ₽ / мес
Индивидуальные проекты и интеграции — по расчёту
Все функции бесплатного тарифа при нагрузке свыше 200 приёмов в день. Оборудование, работы по подключению и индивидуальные интеграции с МИС, 1С и CRM оцениваются отдельно.
Обсудить и оценить стоимость →Чего не будет
- Никакой доплаты за подключение новых окон, кабинетов и сотрудников на подмене в часы пик.
- Очередь не остановится посреди рабочего дня при росте числа приёмов — система заранее предупредит руководителя и предложит подходящий тариф.
- Небольшие точки (до 30 приёмов в день) и сезонные организации в период затишья пользуются системой бесплатно со всеми настроенными кабинетами.
Проверьте результат на ваших посетителях.
На пробном запуске сравним время ожидания, число обслуженных посетителей и загрузку сотрудников. Для честного сравнения берём периоды с похожим спросом и набором услуг.
Частые вопросы
Действительно ли базовый тариф бесплатный навсегда или это пробный период?
До 30 приёмов в день и до 50 рабочих мест облачная очередь бесплатна навсегда. В первый месяц ограничение числа приёмов не действует; предел в 50 рабочих мест сохраняется.
Почему тарифы зависят от числа приёмов в день, а не от количества рабочих мест?
Чтобы вы могли подключить к системе всех сотрудников, врачей и администраторов — даже тех, кто проводит всего несколько приёмов в день, — не переплачивая за каждое окно или кабинет.
Входит ли предварительная запись по времени в бесплатный тариф?
Да. Все функции системы уже входят в бесплатный тариф, включая запись на свободное время у входа по QR-коду или на терминале и предварительную запись через интернет по ссылке и виджету. Бесплатный тариф действует до 30 приёмов в день и поддерживает до 50 рабочих мест; в первый месяц ограничения числа приёмов нет.
Подойдёт ли система салону, где клиенты приходят только по записи, без пультов приёма и табло?
Да. Можно использовать только предварительную запись: клиент выбирает услугу, специалиста и свободное время по ссылке или в виджете на вашем сайте. Настройте услуги, длительность приёмов и расписания специалистов, выберите режим обслуживания автоматически по расписанию. Администратор видит записи в календаре и может добавлять их вручную, а специалистам не нужно открывать пульт, вызывать посетителей и отмечать начало и завершение каждого приёма. Терминал, табло и QR-код у входа не нужны. Этот режим входит в бесплатный тариф до 30 приёмов в день.
Входят ли пакеты из нескольких услуг с зависимостями в бесплатный тариф?
Да. Даже на бесплатном тарифе можно сохранить пакет из нескольких услуг и задать зависимости: например, сначала рентген, затем консультации хирурга и терапевта. Посетитель выбирает готовый пакет целиком и получает один талон на весь маршрут. Следующие этапы становятся доступны после завершения обязательных предыдущих; независимые услуги можно пройти в любом порядке. Доплаты за пакеты и настройку зависимостей нет. Общие условия бесплатного тарифа сохраняются: до 30 приёмов в день и до 50 рабочих мест; в первый месяц ограничения числа приёмов нет.
Нужно ли покупать терминал, табло или сервер для запуска?
Нет. Для старта достаточно распечатать QR-плакат или положить у входа любой смартфон, а вызывать посетителей можно со смартфона или рабочего компьютера.
Как защититься от того, что люди наберут талонов из дома или перешлют фото QR-кода?
Откройте на смартфоне или планшете у входа экран сменяемого QR. Код обновляется после выдачи талона и ограничивает повторное использование; он не подтверждает физическое присутствие посетителя. Вход по NFC требует отдельной метки со ссылкой и совместимого телефона.
Что делать, если у посетителя сел телефон или кнопочный аппарат?
Сотрудник или администратор добавляет посетителя в очередь одной кнопкой со своего пульта, а вызов отображается на экране телевизора и озвучивается голосом.
Куда возвращается отложенный талон, если посетитель донёс документ?
Сотрудник сам выбирает при откладывании: вернуть талон в общий поток на эту услугу или закрепить его персонально за собой, чтобы продолжить приём лично.
Работает ли система без интернета во внутренней сети здания?
Да. Автономная работа в локальной сети входит в возможности системы без отдельного платного тарифа: при установке на мини-ПК или ваш сервер терминалы, табло и пульты продолжают работать при отключении внешнего интернета. Для работы нужны включённый локальный компьютер и исправная сеть. Оборудование и работы по установке и подключению оцениваются отдельно.
Где хранятся данные и подходит ли решение для государственных и медицинских учреждений?
Данные обрабатываются на территории РФ, поддерживается автономный контур в вашей локальной сети, разграничение прав доступа и подключение к МИС, 1С и CRM.
Сценарии запуска и выжимки по возможностям e-quick
Выберите задачу: краткая выжимка покажет устройство работы, порядок запуска и прямые переходы к расчётам, схемам и живой демонстрации на главной.
Быстрый старт без оборудования: бесплатная очередь, виджет записи и QR-талон
Бесплатная электронная очередь за минутку: до 50 рабочих мест в облаке
Запустите бесплатную электронную очередь в браузере за минутку: талоны по QR-коду, вызов со смартфона или ПК и онлайн-табло на телевизоре. До 50 рабочих мест и нескольких услуг без лимита в 1–2 окна — 0 ₽ навсегда до 30 приёмов в день.
Открыть выжимку →Бесплатный виджет онлайн-записи на сайт и календарь специалистов
Встройте виджет онлайн-записи клиентов на сайт или делитесь ссылкой: выбор услуги, мастера или врача и свободного времени без абонентской платы за каждого сотрудника. До 50 специалистов и до 30 записей в день — бесплатно.
Открыть выжимку →Электронная очередь по QR-коду: виртуальный талон в смартфоне без терминала
Бесконтактная QR-очередь в браузере без скачивания приложений и покупки киосков: печатный или динамический сменяемый QR-код у входа, расчёт ожидания, уведомления о вызове и пульт сотрудника на телефоне или компьютере.
Открыть выжимку →Маршрутизация потока, аналитика, оборудование и автономная работа
Автоматическое распределение очереди, балансировка нагрузки и прогноз ожидания
То, что ищут как «умную очередь» (smart queue) и интеллектуальную СУО: автоматическая балансировка потока между профильными и смежными специалистами, расчёт ожидания по фактической скорости приёма, учёт перерывов и автопауза при бездействии.
Открыть выжимку →Предварительная запись по времени и живая очередь в одной системе
Совмещение онлайн-записи на фиксированное время и живой очереди по талонам: система резервирует интервалы под запись, заполняет свободные окна текущим потоком и учитывает графики и перерывы сотрудников.
Открыть выжимку →Электронная очередь для клиники и медцентра: от регистратуры до кабинета
Система управления очередью (СУО) для клиники, поликлиники и лаборатории: запись к врачу и живая очередь, медосмотры и пакеты услуг по одному талону, двухшаговый вызов из общего холла в зону у кабинетов.
Открыть выжимку →Пакеты услуг и многоэтапный маршрут посетителя по одному талону
Комплексное обслуживание и профосмотры по одному талону: задайте обязательные предыдущие этапы и параллельные кабинеты без повторной выдачи номера. Пакеты услуг с зависимостями входят в бесплатный тариф.
Открыть выжимку →Кнопка «Опаздываю», отложенный талон на 15 минут и чат с документами
Посетитель сам переносит вызов кнопкой «Опаздываю», получает уведомления в браузере или Telegram и отправляет фото документов прямо со страницы талона, пока сотрудник откладывает визит на 15 минут без потери очереди.
Открыть выжимку →Дашборд руководителя, аналитика времени ожидания и ИИ-помощник расписаний
Контроль электронной очереди в реальном времени: поминутная загрузка окон и кабинетов, прогноз непринятых посетителей до конца смены, аналитика по услугам и настройка расписаний обычной фразой через ИИ-помощника.
Открыть выжимку →Автономная электронная очередь в локальной сети здания без интернета
Работа электронной очереди во внутренней сети здания без внешнего интернета и дорогих серверов: терминалы, табло и пульты работают через компактный одноплатный ARM мини-ПК с обработкой данных в РФ.
Открыть выжимку →Табло очереди на телевизоре, голосовой вызов и подключение старых терминалов
Оснащение зала ожидания под ваш бюджет: онлайн-табло вызовов на телевизоре (Smart TV), голосовой вызов на выбранном языке, номерные табло над окном, радиокнопки, турникеты и обновление ПО на существующих терминалах.
Открыть выжимку →Обсудим вашу очередь и подключение e-quick
Расскажите, где посетители ждут и какие услуги получают. Обсудим, как настроить очередь для вашей организации.
Напишите вопрос прямо здесь — можно приложить фото или схему зала, либо перейти в Telegram.