e-quickТабло вызововДемо-стенд · поликлиника «Центральная»
Демо-стенд · на паузе
Электронная очередь и запись на время для вашей организации
e-quick управляет очередью и записью. Выберите режим или сочетайте несколько:
Облачный тариф: бесплатно до 30 приёмов в день и до 50 рабочих мест. Первый месяц — без лимита приёмов.
Откроется настройка вашей организации — отдельно от демо.
Демо-стенд · поликлиника «Центральная»
Получите талон и дождитесь вызова
В поликлинике уже идёт виртуальный приём. Следите за талоном до вызова — табло, сотрудник и руководитель видят ту же очередь.
- Получите один демо-талон на две последовательные услуги в поликлинике «Центральная». Это симуляция, не запись в настоящую клинику.
- На талоне появятся названия услуг, число посетителей перед вами и прогноз ожидания. Следите, как меняется очередь.
- Дождитесь вызова: на талоне появится, куда подойти. После первой услуги тот же талон перейдёт ко второй; табло и сотрудник видят ту же очередь.
На этой странице работает виртуальная поликлиника «Центральная». Получите демо-талон и посмотрите, как одна и та же очередь выглядит на табло, в терминале, у врача и у руководителя.
Как устроена электронная очередь в клинике →
Настроить свою медицинскую очередь → Откроется выбор медицинского примера для вашей организации. Услуги и расписание демо-поликлиники автоматически не копируются.
Дашборд: очередь, нагрузка и прогноз до закрытия
Руководитель видит, сколько человек ждут, как загружены сотрудники и успеют ли они обслужить всех до закрытия. Прогноз обновляется по ходу работы и помогает вовремя подключить дополнительных специалистов.
Показатели и диаграмма загрузки сотрудников обновляются в течение смены. Когда приходят новые посетители или меняется состав работающих специалистов, система пересчитывает ожидание и показывает, сколько человек могут не успеть на приём до закрытия. Руководитель может подключить дополнительных сотрудников или изменить распределение услуг.
Дашборд руководителяДемо-стенд · поликлиника «Центральная»
Демо-стенд · на паузе
Дашборд руководителя
Салонам, студиям и частным специалистам
Нужна только запись клиентов на вашем сайте?
Клиент выбирает услугу, специалиста и время в виджете. Запись автоматически появляется в вашем календаре.
Работайте по расписанию — без вызова посетителей, пультов и табло.
Виджет и календарь входят в бесплатный тариф
Запуск в 2 шага
Настройте услуги и получите виджет
Укажите специалистов, длительность услуг и рабочие часы. Вставьте готовый виджет на сайт или отправьте клиентам ссылку на запись.
На сайте салона · иллюстрация
Встречайте клиентов по календарю записей
В календаре видно, кто, когда и к какому специалисту записан.
При работе только по записи сотрудникам не нужно вызывать посетителей и отмечать начало и завершение каждого приёма.
В студии к назначенному времени · иллюстрация
Клиент записался на 11:00 — это время выделено в календаре специалиста.
Изображения показывают пример записи в салон и не являются интерактивными.
Настроить услуги и получить виджет →
Откроется создание организации. Бесплатно до 30 приёмов в день и до 50 рабочих мест.
Живая очередь — запуск за 3 шага
Укажите название и часы приёма
Добавьте услуги, укажите часы работы и настройте общую очередь или отдельные направления.
Разместите QR-код у входа
Распечатайте QR-плакат или покажите код на экране у входа. Посетитель откроет страницу талона на телефоне.
Вызовите первого посетителя
Откройте пульт сотрудника на телефоне или компьютере и нажмите кнопку вызова.
Что получает посетитель
Талон без приложения и анкет
Сканирует QR-код и получает талон в браузере телефона.
Сканирует QR-код — страница получения талона открывается в браузере. Отдельная NFC-метка со ссылкой может открыть ту же страницу на совместимом телефоне.
Видно очередь и время ожидания
На странице талона видно, сколько человек перед вами и через сколько минут вас примерно вызовут.
Вызов придёт на телефон
Подключает Telegram, MAX или браузерные уведомления и получает сообщение о вызове.
Уведомления о вызове можно получать в браузере, Telegram или MAX после подключения выбранного канала из талона. Для браузерных уведомлений на iPhone страницу талона нужно добавить на экран «Домой».
Запись на свободное время
Можно выбрать удобное время приёма прямо на месте у входа или записаться заранее через интернет.
Перенос вызова при опоздании
Посетитель ставит талон на паузу от 5 минут до часа. Его номер сохраняется, а сотрудники принимают тех, кто уже на месте. Паузу можно снять досрочно.
Чат, фото и документы из талона
Прямо со страницы талона можно написать организации или прислать фото и файлы нужных документов.
Что получает сотрудник
Пульт на телефоне или компьютере
Вызов следующего посетителя одним нажатием в браузере, без установки программ.
Не хватает документа? Отложите талон
Поставьте талон на паузу и примите следующего. Посетитель сможет прислать документ в чат.
Отложите талон на 15 минут и примите следующего посетителя. За это время человек сможет прислать недостающий документ в чат. После паузы его можно вызвать к любому подходящему сотруднику или снова к вам — это выбираете вы.
Посетитель без смартфона
Добавьте посетителя в очередь вручную одной кнопкой, а вызов появится на табло и прозвучит голосом.
Возможности системы
Управление потоками посетителей, записью и маршрутами
Система распределяет посетителей между специалистами, совмещает запись и живую очередь и помогает пройти несколько кабинетов по одному талону. Начать можно с QR-кода и телефонов, без покупки терминала и табло.
Распределение очереди между специалистами
Система направляет посетителей к подходящим специалистам с учётом услуг и расписания. Если по одной услуге растёт очередь, можно подключить сотрудников со смежными навыками.
Пульт сотрудникаДемо-стенд · поликлиника «Центральная»
Демо-стенд · на паузе
Пульт сотрудника
Интерактивный расчёт: сравнить режимы балансировки и время ожидания
Система учитывает услуги специалиста, его расписание, приоритеты и текущий приём. В примере ниже выберите цель распределения нагрузки и сравните время ожидания и число обслуженных посетителей.
Перераспределение нагрузки · было → стало
На услугу А пришло больше посетителей. Кто поможет?
За четыре часа за услугой А обратились 120 человек, за Б — 44, за В — 35. Два основных специалиста по услуге А не успевают принять всех, поэтому часть посетителей направляется к сотрудникам 4 и 6.
Учебный расчёт для 199 посетителей и 6 сотрудников. Результат зависит от нагрузки и правил назначения.
Каждый оказывает только свою услугу
Услугу А оказывают только сотрудники 1 и 2.
Сотрудники 4 и 6 помогают с услугой А
Они делят время между А и своей основной услугой.
Цель для варианта «Стало»
| Услуга | Было | Стало | Изменение |
|---|---|---|---|
| Услуга А | 150 | 54 | На 96 мин меньше |
| Услуга Б | 0 | 51,5 | На 51,5 мин больше |
| Услуга В | 0 | 45,8 | На 45,8 мин больше |
Среднее ожидание
55,928,7 мин
Самое долгое ожидание
15054 мин
Самое долгое ожидание сокращается с 150 до 54 минут. Но за услугами Б и В теперь тоже приходится ждать: их сотрудники тратят часть времени на помощь с услугой А.
Синие пунктирные стрелки показывают помощь с услугой А, проценты — долю рабочего времени. В обоих вариантах 199 посетителей и 6 сотрудников; меняется распределение работы. Это учебный расчёт: приём по услуге А длится 6 минут, Б — 9, В — 12. Доли времени подбираются с шагом 10%. В ожидании учтены все посетители, в том числе принятые после окончания четырёхчасового периода поступления.
Правила назначения услуг
Какие талоны получает сотрудник
Основная услуга
Сотрудник обслуживает посетителей по этой услуге в свои рабочие часы. Одну услугу могут оказывать несколько сотрудников.
Сотрудники 1 и 2: основная услуга А.
Услуга по балансировке
Сотрудник делит время между услугами в заданном соотношении и получает талоны из обоих потоков.
Например: услуга Б — 40% времени, услуга А — 60%.
Услуга с пониженным приоритетом
Сотрудник может оказывать эту услугу, но она имеет более низкий приоритет. Отдельная доля рабочего времени для неё не задаётся.
Основная — услуга Б. Услуга А — с пониженным приоритетом.
В примере показана балансировка по долям времени. Услуги с пониженным приоритетом — отдельное правило назначения; в этот расчёт они не включены.
Запись на вашем сайте
Клиент выбирает услугу, специалиста и время в виджете на вашем сайте. Запись и живая очередь работают в общем расписании. Виджет входит в бесплатный тариф.
Терминал записиДемо-стенд · поликлиника «Центральная»
Демо-стенд · на паузе
Терминал записи
Как совмещать запись на время и живую очередь
Посетитель выбирает услугу и способ приёма: в порядке живой очереди или по записи на свободное время. Система учитывает расписание сотрудников. Вы настраиваете, как совмещать приём по записи и без неё.
Живая очередь или запись на времяУсловный пример
Пример талона в живую очередь
А-104
В порядке живой очереди
Приём специалиста
Фиксированное время не назначено. Ожидайте вызова.
Выберите живую очередь или фиксированное время. Снимите отметку «обслуживание без записи доступно», чтобы увидеть недоступную живую очередь. Это условный пример: настоящий талон и запись не создаются.
Один талон на несколько услуг
Объедините услуги в пакет и задайте, в каком порядке их нужно пройти. Посетитель получает один талон на все этапы. Эта возможность входит в бесплатный тариф.
Можно указать, какую услугу нужно пройти перед следующей. Например, сначала рентген, затем приёмы хирурга и терапевта. После рентгена к врачам можно попасть в любом порядке. Номер талона остаётся одним на всё посещение.
Пример маршрута в медицинском центре
Талон Б-205 · рентген, терапевт, хирургУсловный пример
До рентгена
РентгенЕщё не выполнен
Оба приёма ждут рентгена
Приём терапевтаЖдёт рентгена
Приём хирургаЖдёт рентгена
После рентгена
Рентген✓ Выполнено
Пути открыты в любом порядке
Приём терапевтаПуть открыт
Приём хирургаПуть открыт
После рентгена открываются оба пути: посетитель попадёт сначала к терапевту или к хирургу — как распределит система по очереди и расписанию.
Номер, ожидание и вызов в телефоне
Посетитель получает талон по QR-коду у входа или на терминале и следит за очередью в браузере телефона. На странице талона видны номер, число людей впереди и примерное время до вызова.
Пошаговая схема: уведомления и вызов на смартфоне
Страница талона показывает очередь и примерное время ожидания. Для уведомлений выберите в талоне Telegram, MAX или браузер и подтвердите подключение. Для браузерных уведомлений на iPhone нужно добавить страницу на экран «Домой». Время ожидания уточняется по мере работы очереди.
Талон, Telegram и MAX
Один талон — на странице и в сообщениях
Выберите этап и сравните страницу талона с примером уведомления в Telegram или MAX. Во всех каналах используется один и тот же талон.
Страница талона
Открывается по QR-коду в браузере телефона
Ваш талон04
В очередиКонсультация специалиста
Расчётное время обслуживания11:30
Примерно через 20 мин
Вы в очереди. Примерное время обслуживания обновляется по мере её продвижения.
Это прогноз: время обслуживания может измениться.
На открытой странице обновляются очередь, время ожидания и вызовы.
Уведомления в Telegram и MAX
Выберите мессенджер и подпишитесь на свой талон
Талон 04Консультация специалиста
Талон 04
Вы в очереди на консультацию специалиста. Расчётное время обслуживания — 11:30, примерно через 20 минут.
11:10Пример сообщений по одному талону.
Telegram и MAX сообщают об очереди и вызове после подписки из талона. Выберите доступного бота на странице талона и нажмите «Начать».
Это пример: кнопки меняют изображения страницы и сообщений. Уведомления не отправляются.
Документы и ответы в чате талона
Посетитель отправляет документы из талона в браузере телефона. Сотрудник видит файлы в карточке и может подготовиться к приёму. Если справки не хватает, он откладывает талон: посетитель досылает её в чат и сохраняет свой номер.
Посмотреть интерактивные примеры чата и отправки документов прямо в талоне
Общий диалог с организацией доступен со страницы талона. Личная переписка с сотрудником доступна после вызова и откладывания обслуживания либо по инициативе сотрудника. Для уведомлений о новых ответах нужно подключить уведомления на телефоне.
Прямо в талоне посетителя · интерактивный пример
Как выглядит чат и обмен файлами прямо внутри талона посетителя
Выберите ситуацию и попробуйте подготовленный ответ. Примеры показывают талон посетителя и карточку сотрудника; сообщения и файлы никуда не отправляются.
Экран талона в смартфоне посетителя
Открывается по QR-коду или ссылке без установки приложения и без ввода телефонаВаш талон04
Отложен на 15 мин · до 14:35Подача заявления и проверка комплекта документов
Талон 04 отложен на 15 минут. Сфотографируйте и прикрепите сюда справку с места учёбы, чтобы не брать новый талон и не ждать очередь заново.
Запросил справку в деканате, прикрепляю скан документа с печатью.
Справка_с_места_учёбы_04.pdf · 420 КБ
Документ проверила, всё в порядке! Снимаю паузу — подходите сразу к окну 3.
Карточка этого же талона у сотрудника в окне
Сотрудник видит присутствие посетителя на странице талона, присланные файлы и историю диалогаТалон 04Подача заявления и проверка комплекта документов
Вложения, полученные из талона 04
📄 Справка_с_места_учёбы_04.pdf · 420 КБ✓ Проверено в окне
Талон 04 → Анна · Окно 3
Запросил справку в деканате, прикрепляю скан документа с печатью.
14:26Анна · Окно 3
Документ проверила, всё в порядке! Снимаю паузу — подходите сразу к окну 3.
14:27Отложить на 15 минВызвать талон 04 к окну
Уведомления об ответах — в браузере, Telegram или MAX после подключения
Сначала — приглашение в зону, затем — к специалисту
Посетитель ждёт в общем холле. Сначала система приглашает его в зону рядом с кабинетом, затем — на приём к специалисту.
Сначала посетитель получает приглашение в зону ожидания, затем — отдельный вызов к сотруднику. Для такого порядка турникет не нужен. Если требуется проверять проход, подбираются совместимые устройства.
Номер и кабинет на экране и голосом
На табло появляются номер талона и кабинет, а голосовое объявление повторяет вызов на языке посетителя. Доступные языки зависят от оборудования — проверим их перед подключением.
На телефоне язык талона определяется настройками браузера, на терминале посетитель может выбрать его сам. Языки интерфейса и голосовых объявлений проверяем для выбранного оснащения.
Смены, перерывы и помощь в часы пик
Система учитывает смены и перерывы сотрудников при планировании приёмов. В часы пик руководитель может подключить дополнительных специалистов.
Как учитывать перерывы и подключать помощь
Чтобы подменить коллегу или помочь в часы пик, сотруднику назначают дополнительные услуги на нужные часы. Система учитывает это при распределении посетителей.
- Перерыв по расписанию
- Система учитывает время перерыва при планировании приёмов. После перерыва сотрудник снова принимает посетителей.
- Пауза по кнопке в пульте
- Завершив текущее обслуживание, сотрудник нажимает «Перерыв». Новые вызовы прекращаются до нажатия «Возобновить работу».
- Дополнительный сотрудник в часы пик
- Например, с 13:00 до 14:00 к обслуживанию по той же услуге подключается ещё один сотрудник.
Очередь работает без внешнего интернета
При локальной установке выдача талонов и вызовы продолжаются без внешнего интернета. Компьютер очереди и локальная сеть должны работать.
Что работает без внешнего интернета
Компьютер с системой и устройства очереди находятся в вашей сети. Интернет нужен только для подключённых внешних функций: онлайн-записи, уведомлений на телефон, ботов или внешней языковой модели. Локальный компьютер и сеть должны продолжать работать.
- Выдача талонов и распределение очереди в вашей сети.
- Вызовы, табло вызовов и пульты сотрудников без интернета.
- Управление системой внутри организации. Доступ — по выданным правам.
Подключение вашего оборудования
e-quick объединяет совместимые сенсорные терминалы, телевизоры, принтеры талонов и рабочие компьютеры в одну систему. Перед подключением проверяем, какие из ваших устройств можно сохранить.
Подключаем ваши устройства к e-quick и настраиваем выдачу талонов, печать и вызовы. Если сотруднику нужна только кнопка вызова, её можно подключить через приёмник вместо отдельного компьютера.
Какое оборудование нужно и сколько стоит запуск →
Оборудование для e-quick
Варианты оснащения электронной очереди
Начните с QR-кода и телефонов или подключите терминал, принтер и табло. Сравните четыре варианта ниже, затем посмотрите состав и цены комплектов. Оборудование подбираем под ваш порядок обслуживания.
Талон и вызов в смартфоне
Посетитель получает талон и видит вызов в браузере телефона. Сотрудник управляет очередью с компьютера или смартфона либо вызывает посетителей кнопкой.
Для запуска достаточно QR-кода и телефонов — терминал и телевизор покупать не нужно.
Бумажный талон и вызов на телевизоре
Терминал выдаёт бумажный талон. При вызове телевизор показывает его номер и окно обслуживания. Посетитель видит, куда подойти.
Бумажный талон и номер над окном
Терминал выдаёт талон, а табло над окном показывает вызванный номер. Подходит для залов, где стойки обслуживания хорошо видны.
Несколько залов и свой набор оборудования
Для каждого зала можно выбрать свой способ выдачи талонов и вызова: бумажные талоны, QR-код или проход после приглашения. Подберём оборудование, проверим ваши устройства и рассчитаем стоимость подключения.
Как получить талон и дождаться вызова
Получение талона по QR-коду
Разместите QR-плакат или смартфон с QR-кодом у входа. Посетитель сканирует код и получает талон в браузере.
Разместите плакат с QR-кодом или откройте его на смартфоне у входа. На экране код может меняться после выдачи каждого талона. Это ограничивает повторное использование кода, но ссылку можно переслать до его обновления. Для NFC нужна отдельная метка со ссылкой и совместимый телефон посетителя.
Получить демо-талон →
В виртуальной поликлинике «Центральная»: получите талон, следите за очередью и дождитесь вызова.
Как сотруднику работать с очередью и записью
Для живой очереди выберите пульт на рабочем компьютере или смартфоне, радиокнопку либо автоматический вызов через совместимое оборудование. Для приёма только по записи используйте календарь: вызывать посетителей и отмечать каждый этап обслуживания не требуется.
С компьютера
Сотрудник видит очередь, вызывает посетителя и отмечает ход обслуживания в браузере.
Со смартфона
Сотрудник открывает пульт в браузере телефона и управляет обслуживанием без отдельного компьютера.
Радиокнопкой
Для простого вызова достаточно нажать кнопку. Приёмник передаёт команду системе, и следующий посетитель получает вызов.
Автоматически, через турникет
После приглашения посетитель сканирует код талона и проходит через совместимый турникет. Можно настроить вызов следующего посетителя после выхода предыдущего. Для этого отдельно проверяем контроллер турникета и сигналы о проходе.
По календарю, без пульта и вызовов
Клиент выбирает услугу, специалиста и время. Запись появляется в календаре, а сотрудник принимает клиента в назначенное время. Этот режим работает самостоятельно, без живой очереди, терминала и табло.
Дополнительные возможности оборудования
Вызов на телевизоре и по громкой связи
На телевизоре появляются номер талона и номер окна. Голосовое объявление повторяет вызов, чтобы посетитель услышал его, даже если не смотрит на экран.
Получение талона и вызов на понятном языке
Посетитель выбирает язык на терминале. Табло показывает номер и место обслуживания, голос повторяет вызов. Набор языков согласуем перед запуском.
Вход в зону обслуживания по талону или карте
После приглашения посетитель сканирует код талона у турникета и проходит в нужную зону. Сотрудники могут входить по картам. Правила и интеграцию согласуем отдельно.
Расскажите, как вы обслуживаете посетителей
Сколько у вас окон и залов? Какие услуги оказываете? Что из оборудования уже есть? Поможем выбрать способ выдачи талонов и вызова, подберём устройства и оценим стоимость запуска.
Самостоятельный запуск в нашем облаке бесплатный. Оборудование и работы по его подключению оцениваются отдельно, если они нужны.
Экономичное внедрение и автономная работа
Вся электронная очередь — на одном устройстве: мини-компьютере, ТВ-приставке или даже Smart TV
Для локальной очереди нужен компьютер в вашей сети. Ниже — показатели демостенда; конфигурацию под вашу нагрузку подбираем отдельно.
Для локальной установки можно использовать компактный ARM-компьютер. Подходящую конфигурацию подбираем под вашу нагрузку и оборудование. Ниже — показатели компьютера, на котором работает симуляция очереди поликлиники, а не гарантия производительности для любого центра.
- —
- рабочих мест
- —
- услуг
- —
- посетителей обслужено
- …
- посетителей в час
Подключаем показатели текущей смены · обновляется каждые 3 с
Ресурсы на одну симуляцию
Скорость вашей симуляции—
На 1× очередь работает в реальном времени. На 5× за минуту проходит пять минут работы. Переключение меняет скорость всех экранов вашей очереди. Подождите 30 секунд, чтобы оценить нагрузку после переключения.
Собираем данные за последние 30 секунд.
Цены на очередь и готовые комплекты
Облачная очередь
Бесплатно или от 2 900 ₽/мес
До 30 приёмов в день — бесплатно. Платные тарифы: 2 900 и 3 900 ₽/мес.; более 200 приёмов в день — от 8 000 ₽/мес. Каждый тариф включает все функции очереди и записи и до 50 рабочих мест. Если нужно больше рабочих мест, условия согласуем отдельно.
Сравнить облачные тарифы →Готовые комплекты с оборудованием
От 65 000 ₽ за комплект
Комплекты на три окна — от 65 000, 80 000 и 100 000 ₽. Если у вас несколько залов или больше рабочих мест, подберём оборудование и рассчитаем стоимость подключения. Облачное обслуживание, доставка и монтаж оплачиваются отдельно.
Посмотреть состав и цены комплектов →Тарифы по числу приёмов в день
Все функции и до 50 рабочих мест включены в каждый тариф, без доплаты за сотрудников. До 30 приёмов в день — бесплатно навсегда. Первый месяц — без лимита приёмов. Более 50 рабочих мест — по индивидуальному проекту.
В тарифе один приём — это один талон целиком, независимо от числа услуг в пакете.
Посмотреть состав и цены комплектов с оборудованием →До 30 приёмов в день
0 ₽ навсегда
Первый месяц — без лимита по числу приёмов
До 50 рабочих мест. Все функции очереди и записи включены.
Создать очередь или войти →31–100 приёмов в день
2 900 ₽ / мес
Для клиник, салонов и клиентских офисов
Все функции бесплатного тарифа при большем числе приёмов: от 31 до 100 в день.
Обратиться для подключения →101–200 приёмов в день
3 900 ₽ / мес
Для организаций с большим потоком посетителей
Все функции бесплатного тарифа при большем числе приёмов: от 101 до 200 в день.
Обратиться для подключения →Более 200 приёмов в день
от 8 000 ₽ / мес
Индивидуальные проекты и интеграции — по расчёту
Для большого потока и индивидуальных проектов. Оборудование и интеграции рассчитываются отдельно.
Обсудить и оценить стоимость →Все функции и условия облачных тарифов
Все функции системы: до 50 рабочих мест, выдача талонов по QR-коду, запись на месте и заранее через интернет по ссылке и виджету, чат с фото и документами, отложенные талоны, табло и уведомления, история и отчёты, балансировка нагрузки, прогноз ожидания, пакеты услуг с зависимостями между этапами и ИИ-помощник расписаний.
Условия тарифа относятся к облачной работе. Оборудование, локальная установка, индивидуальные интеграции и доступ к внешней языковой модели согласуются отдельно.
Чтобы сохранить очередь, зарегистрируйтесь через Telegram, MAX или почту.
Комплектации электронной очереди и цены
Аптека на три окна: посетитель выбирает «Общая очередь» или «Интернет заказы» и получает бумажный талон. Сотрудник вызывает его радиокнопкой, телевизор показывает номер и окно.
Комплект на три окна — от 65 000 ₽
Живая очередь и предварительная онлайн-запись работают в одной системе. Комплектации отличаются экранами, а не набором функций очереди.
С вашим телевизором
от 65 000 ₽
- Принтер бумажных талонов
- 1 шт.
- Панель выбора услуги у принтера
- 2 кнопки
- Радиокнопки для сотрудников
- 3 шт.
- Общий телевизор 32–43″
- Используем ваш
- Android-приставка для очереди и табло
- 1 шт.
- Табло 10–12″ со стиками и креплениями
- Не входят
- Приёмник кнопок, крепление ТВ, кабели и питание
- В комплекте
С новым телевизором
от 80 000 ₽
- Принтер бумажных талонов
- 1 шт.
- Панель выбора услуги у принтера
- 2 кнопки
- Радиокнопки для сотрудников
- 3 шт.
- Общий телевизор 32–43″
- В комплекте
- Android-приставка для очереди и табло
- 1 шт.
- Табло 10–12″ со стиками и креплениями
- Не входят
- Приёмник кнопок, крепление ТВ, кабели и питание
- В комплекте
ТВ и табло у окон
от 100 000 ₽
- Принтер бумажных талонов
- 1 шт.
- Панель выбора услуги у принтера
- 2 кнопки
- Радиокнопки для сотрудников
- 3 шт.
- Общий телевизор 32–43″
- В комплекте
- Android-приставка для очереди и табло
- 1 шт.
- Табло 10–12″ со стиками и креплениями
- 3 шт.
- Приёмник кнопок, крепление ТВ, кабели и питание
- В комплекте
| Что входит | С вашим телевизором | С новым телевизором | ТВ и табло у окон |
|---|---|---|---|
| Принтер бумажных талонов | 1 шт. | 1 шт. | 1 шт. |
| Панель выбора услуги у принтера | 2 кнопки | 2 кнопки | 2 кнопки |
| Радиокнопки для сотрудников | 3 шт. | 3 шт. | 3 шт. |
| Общий телевизор 32–43″ | Используем ваш | В комплекте | В комплекте |
| Android-приставка для очереди и табло | 1 шт. | 1 шт. | 1 шт. |
| Табло 10–12″ со стиками и креплениями | Не входят | Не входят | 3 шт. |
| Приёмник кнопок, крепление ТВ, кабели и питание | В комплекте | В комплекте | В комплекте |
| Цена комплекта | от 65 000 ₽ | от 80 000 ₽ | от 100 000 ₽ |
Комплект для крупной организации
Для нескольких залов и большого числа рабочих мест подберём устройства для выдачи талонов, табло и способы вызова. Настроим услуги, расписания и переходы между этапами обслуживания. Оборудование, подключение и необходимые интеграции включим в расчёт для вашей организации.
Цены предварительные и указаны за комплект целиком. До заказа подберём модели оборудования и согласуем состав и стоимость.
Подбираем совместимую Android-приставку и проверяем печать, радиокнопки и экраны перед поставкой.
Доставка, выездной монтаж и интеграция с учётной системой рассчитываются отдельно. Облачное обслуживание оплачивается по выбранному тарифу. Кнопка «Интернет заказы» выбирает услугу очереди и не подключает аптечную систему автоматически.
Без доплаты за сотрудников
- Никакой доплаты за подключение новых окон, кабинетов и сотрудников на подмене в часы пик.
- Очередь не остановится посреди рабочего дня при росте числа приёмов — система заранее предупредит руководителя и предложит подходящий тариф.
- При потоке до 30 приёмов в день можно пользоваться системой бесплатно и сохранять все настройки, в том числе вне сезона.
Проверьте результат на ваших посетителях.
На пробном запуске сравним время ожидания, число обслуженных посетителей и загрузку сотрудников. Для честного сравнения берём периоды с похожим спросом и набором услуг.
Частые вопросы
Действительно ли базовый тариф бесплатный навсегда или это пробный период?
До 30 приёмов в день и до 50 рабочих мест облачная очередь бесплатна навсегда. В первый месяц ограничение числа приёмов не действует; предел в 50 рабочих мест сохраняется.
Почему тарифы зависят от числа приёмов в день, а не от количества рабочих мест?
Чтобы вы могли подключить к системе всех сотрудников, врачей и администраторов — даже тех, кто проводит всего несколько приёмов в день, — не переплачивая за каждое окно или кабинет.
Входит ли предварительная запись по времени в бесплатный тариф?
Да. Все функции системы уже входят в бесплатный тариф, включая запись на свободное время у входа по QR-коду или на терминале и предварительную запись через интернет по ссылке и виджету. Бесплатный тариф действует до 30 приёмов в день и поддерживает до 50 рабочих мест; в первый месяц ограничения числа приёмов нет.
Подойдёт ли система салону, где клиенты приходят только по записи, без пультов приёма и табло?
Да. Можно использовать только предварительную запись: клиент выбирает услугу, специалиста и свободное время по ссылке или в виджете на вашем сайте. Настройте услуги, длительность приёмов и расписания специалистов, выберите режим обслуживания автоматически по расписанию. Администратор видит записи в календаре и может добавлять их вручную, а специалистам не нужно открывать пульт, вызывать посетителей и отмечать начало и завершение каждого приёма. Терминал, табло и QR-код у входа не нужны. Этот режим входит в бесплатный тариф до 30 приёмов в день.
Входят ли пакеты из нескольких услуг с зависимостями в бесплатный тариф?
Да. Даже на бесплатном тарифе можно сохранить пакет из нескольких услуг и задать зависимости: например, сначала рентген, затем консультации хирурга и терапевта. Посетитель выбирает готовый пакет целиком и получает один талон на весь маршрут. Следующие этапы становятся доступны после завершения обязательных предыдущих; независимые услуги можно пройти в любом порядке. Доплаты за пакеты и настройку зависимостей нет. Общие условия бесплатного тарифа сохраняются: до 30 приёмов в день и до 50 рабочих мест; в первый месяц ограничения числа приёмов нет.
Нужно ли покупать терминал, табло или сервер для запуска?
Нет. Для начала достаточно распечатать плакат с QR-кодом или показать код на смартфоне у входа. Сотрудники смогут вызывать посетителей со смартфона или рабочего компьютера.
Как защититься от того, что люди наберут талонов из дома или перешлют фото QR-кода?
Откройте на смартфоне или планшете у входа экран сменяемого QR. Код обновляется после выдачи талона и ограничивает повторное использование; он не подтверждает физическое присутствие посетителя. Вход по NFC требует отдельной метки со ссылкой и совместимого телефона.
Что делать, если у посетителя разрядился телефон или нет смартфона?
Сотрудник или администратор добавляет посетителя в очередь одной кнопкой со своего пульта, а вызов отображается на экране телевизора и озвучивается голосом.
Куда возвращается отложенный талон, если посетитель донёс документ?
Откладывая талон, сотрудник выбирает, кто продолжит приём после паузы: он сам или любой подходящий специалист по этой услуге.
Работает ли система без интернета во внутренней сети здания?
Да. Автономная работа в локальной сети входит в возможности системы без отдельного платного тарифа: при установке на мини-ПК или ваш сервер терминалы, табло и пульты продолжают работать при отключении внешнего интернета. Для работы нужны включённый локальный компьютер и исправная сеть. Оборудование и работы по установке и подключению оцениваются отдельно.
Где хранятся данные и подходит ли решение для государственных и медицинских учреждений?
Очередь можно установить в локальной сети и настроить права доступа сотрудников. Для вашей организации отдельно проверим, где будут храниться данные и как подключить МИС, 1С или CRM.
Обсудим вашу очередь и подключение e-quick
Расскажите, сколько у вас посетителей, какие услуги вы оказываете и где возникают очереди. Поможем подобрать способ записи, выдачи талонов и вызова.
Позвонить: +7 (921) 554-12-50Написать: support@e-quick.org
Поддержка ежедневно с 10:00 до 23:00 по Москве.
Откройте чат на сайте и напишите вопрос — можно приложить фото или схему зала. Также мы отвечаем в Telegram и MAX.